Privacy Statement

Politique de Confidentialité

Kristel Steen accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous traitons les informations que vous fournissez via www.kristelsteen.com.

1. Données collectées Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous collectons :

Nom et adresse e-mail.
Toute information que vous partagez volontairement dans votre message.

2. Finalité du traitement Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, initier un accompagnement, ou (avec votre consentement) vous envoyer des informations générale de nos projects.

3. Confidentialité et Statut Professionnel Kristel Steen est tenue au secret professionnel. Bien qu'exerçant en France en tant que Psychopraticienne, toutes les données sont traitées avec la diligence et la rigueur inhérentes à son parcours de psychologue. Les dossiers clients sont conservés de manière sécurisée et séparée des données du site web.

4. Durée de conservation Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Pour les dossiers clients, nous appliquons les délais de conservation légaux en vigueur en France (Code de la santé publique), soit une durée de 20 ans à compter de la date de la dernière consultation. Les données de contact général (via le formulaire) zijn conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf en cas d'accompagnement professionnel.

5. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Veuillez contacter info@kristelsteen.com pour toute demande. Pour toute réclamation, vous pouvez contacter la CNIL.

Kristel Steen is committed to protecting your personal data. This policy explains how we handle the information you provide via www.kristelsteen.com.

1. Data Collection When you contact us via the contact form or email, we collect:

Name and email address.
Any information you voluntarily provide in your message.

2. Purpose of Processing Your data is used solely to respond to your inquiries, initiate a therapeutic or consultancy process, or (with your consent) send updates regarding general informations on our projects.

3. Confidentiality & Professional Status Kristel Steen maintains strict professional confidentiality. Although practicing in France as a Psychopraticienne (non-regulated health profession), all data is handled with the clinical rigor expected of a professional psychological background. Client records are stored securely and separately from website data.

4. Data Retention We do not store your data longer than strictly necessary. For client records, we adhere to the legal retention periods under French law (Code de la santé publique), which is set at 20 years following the date of the last consultation. General contact information (via the web form) is kept for a maximum of 3 years after the last contact, unless a professional engagement follows.

5. Your Rights Under the GDPR, you have the right to access, correct, or delete your data. Please contact info@kristelsteen.com for such requests. For formal complaints, you may contact the CNIL (France).

Privacybeleid

Kristel Steen hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit hoe wij omgaan met de informatie die u verstrekt via www.kristelsteen.com.

1. Verzamelde gegevens Wanneer u contact opneemt via het contactformulier of per e-mail, verzamelen wij:

Naam en e-mailadres.
Informatie die u vrijwillig deelt in uw bericht.

2. Doel van de verwerking Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om te reageren op uw verzoek, een traject op te starten of u (na toestemming) updates te sturen over de 360° Parenting App.

3. Vertrouwelijkheid & Status Kristel Steen is gebonden aan een strikte geheimhoudingsplicht. Hoewel zij in Frankrijk werkt als Psychopraticienne (niet-gereglementeerde zorg), worden alle gegevens behandeld met de zorgvuldigheid die hoort bij haar achtergrond als psycholoog. Cliëntdossiers worden strikt gescheiden van de website-data opgeslagen.

4. Bewaartermijn Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Voor cliëntdossiers hanteren wij de wettelijke termijn conform de Franse wetgeving (Code de la santé publique), welke is vastgesteld op 20 jaar na het laatste consult. Algemene contactgegevens (via het formulier) worden maximaal 3 jaar na het laatste contact bewaard, tenzij er een traject wordt gestart.

5. Uw rechten Conform de AVG heeft u recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. Neem hiervoor contact op via info@kristelsteen.com. Voor klachten kunt u terecht bij de CNIL (Frankrijk).